POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.fitness-dcyi.com est :

FITNESS DCYI
Société par actions simplifiée (SAS)
Siège social : 60 rue François Ier, 75008 Paris, France
SIREN : 793 228 107
SIRET : 793 228 107 00058

RCS : Paris 793 228 107
E-mail : contact@fitness-dcyi.com
Téléphone : +33 6 44 68 75 79

FITNESS DCYI détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l’utilisation du site, de la gestion des comptes clients, des commandes, des paiements, des livraisons, du service après-vente et de la relation client.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter FITNESS DCYI à l’adresse suivante :
contact@fitness-dcyi.com.

2. Données personnelles collectées et finalités du traitement

2. Données personnelles collectées et finalités du traitement

FITNESS DCYI collecte et traite uniquement les données personnelles nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des commandes et à la relation avec ses Clients.

2.1 Données d’identification et de contact

Lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’une prise de contact avec FITNESS DCYI, les données suivantes peuvent notamment être collectées :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • adresse de facturation ;
  • adresse de livraison ;
  • informations renseignées volontairement dans les formulaires du site.

Ces informations sont utilisées notamment pour identifier le Client, traiter ses demandes, gérer son compte et assurer la bonne exécution de ses commandes.

2.2 Données relatives aux commandes

Dans le cadre d’une commande, FITNESS DCYI peut traiter les informations relatives aux produits commandés, au montant de la commande, à la facturation, à la livraison, au suivi de commande ainsi qu’aux éventuels retours, remboursements et demandes de service après-vente.

Ces données sont nécessaires à la gestion et à l’exécution du contrat conclu avec le Client.

2.3 Données relatives au paiement

Lorsqu’un paiement est effectué sur le site, les informations nécessaires à la transaction peuvent être traitées par le prestataire de paiement utilisé pour la commande.

FITNESS DCYI peut recevoir les informations nécessaires au suivi de la transaction, telles que le statut du paiement, son montant, sa date ou une référence de transaction.

Les données bancaires complètes saisies sur l’interface sécurisée d’un prestataire de paiement ne sont pas destinées à être conservées directement par FITNESS DCYI lorsque leur traitement est assuré par ce prestataire.

2.4 Données relatives à la livraison

Les informations nécessaires à l’expédition et à la livraison de la commande peuvent être transmises au transporteur chargé de son acheminement.

Il peut notamment s’agir du nom et du prénom du destinataire, de son adresse de livraison, de son numéro de téléphone, de son adresse e-mail et des informations nécessaires à l’identification et au suivi de la livraison.

2.5 Données relatives au service client

Lorsque le Client contacte FITNESS DCYI, les informations contenues dans sa demande ainsi que les échanges nécessaires à son traitement peuvent être conservés afin d’assurer le suivi de la relation client.

Ces données peuvent notamment concerner une demande d’information, une commande, une livraison, une rétractation, un retour, un remboursement, une réclamation ou une garantie.

2.6 Données techniques et de navigation

Lors de l’utilisation du site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, le type d’appareil, certaines informations relatives à la connexion ainsi que les données nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Certaines données de navigation peuvent également être collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires, conformément aux choix exprimés par l’utilisateur lorsque son consentement est requis.

2.7 Communications commerciales

Lorsque la réglementation applicable l’exige, les communications commerciales électroniques sont adressées sur la base du consentement de la personne concernée.

La personne concernée peut retirer son consentement ou s’opposer à la réception de communications commerciales dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

2.8 Finalités principales

Les données personnelles traitées par FITNESS DCYI peuvent notamment être utilisées pour :

  • gérer les comptes clients ;
  • enregistrer et traiter les commandes ;
  • gérer les paiements et la facturation ;
  • organiser l’expédition et la livraison des produits ;
  • assurer le suivi des commandes ;
  • gérer les rétractations, retours et remboursements ;
  • traiter les demandes de garantie et de service après-vente ;
  • répondre aux demandes adressées au service client ;
  • prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site ;
  • respecter les obligations légales, fiscales et comptables applicables ;
  • mesurer l’utilisation et les performances du site lorsque les outils concernés sont utilisés conformément à la réglementation applicable ;
  • adresser des communications commerciales lorsque celles-ci sont légalement autorisées.

3. Bases légales des traitements

FITNESS DCYI traite les données personnelles uniquement lorsqu’une base légale prévue par la réglementation applicable le permet. Selon la finalité du traitement, celui-ci peut notamment reposer sur l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, le consentement de la personne concernée ou l’intérêt légitime de FITNESS DCYI.

3.1 Exécution du contrat

Les traitements nécessaires à la gestion et à l’exécution d’une commande reposent sur l’exécution du contrat conclu entre le Client et FITNESS DCYI ou sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande du Client.

Cette base légale concerne notamment :

  • la création et la gestion du compte client lorsqu’elle est nécessaire à la relation contractuelle ;
  • l’enregistrement et le traitement des commandes ;
  • la gestion des paiements ;
  • la préparation, l’expédition et la livraison des produits ;
  • le suivi des commandes ;
  • la gestion des rétractations, retours et remboursements ;
  • le traitement des demandes liées aux produits et aux garanties.

3.2 Respect des obligations légales

Certains traitements sont nécessaires afin de permettre à FITNESS DCYI de respecter ses obligations légales et réglementaires.

Cela peut notamment concerner :

  • la conservation des factures et documents comptables ;
  • le respect des obligations fiscales et comptables ;
  • la gestion des droits des consommateurs ;
  • le traitement des demandes relatives à l’exercice des droits en matière de protection des données ;
  • le respect des autres obligations légales applicables à l’activité de FITNESS DCYI.

3.3 Consentement

Lorsque la réglementation l’exige, certains traitements sont réalisés uniquement après avoir obtenu le consentement de la personne concernée.

Cela peut notamment concerner l’utilisation de certains cookies ou traceurs non strictement nécessaires ainsi que certaines communications commerciales électroniques.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

3.4 Intérêt légitime

Certains traitements peuvent être fondés sur les intérêts légitimes poursuivis par FITNESS DCYI, sous réserve que ces intérêts ne portent pas une atteinte disproportionnée aux droits et libertés des personnes concernées.

Selon les circonstances, ces traitements peuvent notamment avoir pour finalité :

  • la prévention et la détection de la fraude ;
  • la sécurisation du site et des systèmes informatiques ;
  • la gestion et le suivi de certaines demandes adressées au service client ;
  • la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
  • l’amélioration du fonctionnement et de la sécurité des services proposés.

3.5 Choix de la base légale

La base légale applicable dépend de la nature du traitement et de sa finalité. FITNESS DCYI veille à ne collecter et traiter que les données nécessaires aux finalités concernées.

4. Durées de conservation des données

FITNESS DCYI conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées, sous réserve des durées de conservation ou de prescription imposées ou autorisées par la réglementation applicable.

4.1 Données relatives aux commandes et à la relation contractuelle

Les données nécessaires à la gestion d’une commande et à la relation contractuelle sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat puis, lorsque cela est nécessaire, archivées pendant les durées permettant à FITNESS DCYI de respecter ses obligations légales ou de défendre ses droits.

4.2 Factures et documents comptables

Les factures et documents comptables sont conservés pendant la durée prévue par les obligations légales, fiscales et comptables applicables.

4.3 Compte client

Les données associées à un compte client sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du compte et de la relation avec le Client.

Lorsque le compte n’est plus utilisé ou fait l’objet d’une demande de suppression, certaines données peuvent néanmoins être conservées lorsqu’une obligation légale le nécessite ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

4.4 Service client, retours et garanties

Les échanges avec le service client ainsi que les informations relatives aux réclamations, retours, remboursements et garanties sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis, lorsque cela est justifié, pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales ou à la défense des droits de FITNESS DCYI.

4.5 Prospection commerciale

Lorsque des données sont utilisées à des fins de prospection commerciale, elles sont conservées pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ou jusqu’à l’exercice du droit d’opposition ou au retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

4.6 Cookies et traceurs

Les durées de conservation des cookies et autres traceurs utilisés sur le site dépendent de leur nature et de leur finalité.

Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis, ces technologies sont utilisées conformément aux choix exprimés par celui-ci et aux durées prévues par la réglementation applicable.

4.7 Suppression ou anonymisation

À l’expiration des durées de conservation applicables, les données personnelles sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation demeure nécessaire pour respecter une obligation légale ou permettre la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

5. Destinataires des données et prestataires

Les données personnelles collectées par FITNESS DCYI sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir les missions qui leur sont confiées.

Selon la nature du service concerné, certaines données peuvent être transmises à des prestataires intervenant pour le compte de FITNESS DCYI ou nécessaires à l’exécution d’une commande.

5.1 Personnel et services habilités

Les données personnelles peuvent être accessibles aux personnes habilitées au sein de FITNESS DCYI lorsqu’elles sont nécessaires à la gestion des commandes, des paiements, des livraisons, du service client, des retours, des remboursements, des garanties ou à l’administration du site.

5.2 Hébergement et services techniques

Le site www.fitness-dcyi.com est hébergé par Hostinger.

Dans le cadre de l’hébergement, de la maintenance, de la sécurité ou du fonctionnement technique du site, certains prestataires techniques peuvent être amenés à traiter des données strictement nécessaires à l’accomplissement de leurs prestations.

5.3 Prestataires de paiement

Lorsque le paiement d’une commande est traité par un prestataire de paiement, les données nécessaires à la réalisation et à la sécurisation de la transaction peuvent être transmises ou directement communiquées à ce prestataire.

Les informations bancaires complètes saisies sur l’interface sécurisée d’un prestataire de paiement ne sont pas destinées à être conservées directement par FITNESS DCYI lorsque leur traitement est assuré par ce prestataire.

5.4 Transporteurs et prestataires logistiques

Les données nécessaires à la livraison d’une commande peuvent être communiquées au transporteur ou au prestataire logistique chargé de son acheminement.

Ces informations peuvent notamment comprendre le nom et le prénom du destinataire, son adresse de livraison, son numéro de téléphone, son adresse e-mail ainsi que les informations nécessaires à l’identification et au suivi de la livraison.

5.5 Prestataires informatiques et services en ligne

FITNESS DCYI peut faire appel à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement, à la maintenance, à la sécurisation, à la mesure d’audience ou à l’amélioration du site.

Lorsque l’utilisation d’un service nécessite le consentement préalable de l’utilisateur, les données concernées ne sont traitées qu’après obtention de ce consentement dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

5.6 Autorités et obligations légales

Certaines données personnelles peuvent être communiquées aux autorités administratives, judiciaires ou autres organismes légalement habilités lorsque FITNESS DCYI est tenu de le faire en application d’une obligation légale, d’une décision de justice ou d’une demande légalement fondée.

5.7 Encadrement des destinataires

FITNESS DCYI veille à ce que l’accès aux données personnelles soit limité aux informations nécessaires à la finalité concernée et à ce que les prestataires traitant des données pour son compte soient soumis aux obligations applicables en matière de protection des données personnelles.

FITNESS DCYI ne vend pas les données personnelles de ses Clients à des tiers.

6. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, toute personne concernée dispose, selon la nature du traitement et dans les conditions prévues par la réglementation applicable, de droits sur ses données personnelles.

6.1 Droit d’accès

Vous pouvez demander à FITNESS DCYI de vous confirmer si des données personnelles vous concernant sont traitées et, lorsqu’elles le sont, d’obtenir l’accès à ces données ainsi qu’aux informations prévues par la réglementation applicable.

6.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la rectification de données personnelles vous concernant qui seraient inexactes ainsi que, lorsque cela est nécessaire, leur mise à jour ou leur complément.

6.3 Droit à l’effacement

Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans les situations prévues par la réglementation applicable.

Ce droit n’est toutefois pas absolu. Certaines données peuvent notamment devoir être conservées afin de respecter une obligation légale ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

6.4 Droit à la limitation du traitement

Dans les situations prévues par la réglementation applicable, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.

6.5 Droit d’opposition

Lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale.

6.6 Droit à la portabilité

Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous avez fournies à FITNESS DCYI dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.

6.7 Retrait du consentement

Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

6.8 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter FITNESS DCYI :

Par e-mail : contact@fitness-dcyi.com
Par courrier : FITNESS DCYI – Service Client – 60 rue François Ier, 75008 Paris, France

Afin de protéger vos données personnelles, FITNESS DCYI peut demander des informations supplémentaires lorsqu’il existe un doute raisonnable concernant l’identité de la personne à l’origine de la demande. Seules les informations nécessaires à la vérification de l’identité pourront être demandées.

6.9 Délai de réponse

FITNESS DCYI répond aux demandes d’exercice des droits dans les délais prévus par la réglementation applicable. En principe, une réponse est apportée dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.

Ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par le RGPD, notamment lorsque la demande est complexe ou en raison du nombre de demandes reçues. Dans ce cas, la personne concernée est informée de cette prolongation conformément à la réglementation applicable.

6.10 Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté FITNESS DCYI, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

7. Sécurité et protection des données personnelles

FITNESS DCYI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé, compte tenu de la nature des données traitées et des risques associés à leur traitement.

7.1 Sécurisation du site

Le site www.fitness-dcyi.com utilise le protocole HTTPS afin de sécuriser les échanges de données entre le navigateur de l’utilisateur et le site.

FITNESS DCYI veille également à maintenir les composants techniques du site et les dispositifs de sécurité nécessaires à son fonctionnement.

7.2 Accès aux données personnelles

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions ou de la fourniture de leurs services.

Les accès aux systèmes contenant des données personnelles sont protégés par des mesures adaptées à leur niveau de sensibilité et aux risques identifiés.

7.3 Sécurité des paiements

Lorsque le paiement est réalisé au moyen d’un prestataire de paiement, les informations nécessaires à la transaction sont traitées au moyen des dispositifs de sécurité mis en œuvre par ce prestataire.

Lorsque les données bancaires complètes sont directement saisies sur l’interface sécurisée du prestataire de paiement, elles ne sont pas destinées à être conservées directement par FITNESS DCYI.

7.4 Sécurité des comptes clients

Lorsqu’un compte client est créé, le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et est invité à utiliser un mot de passe suffisamment robuste et différent de ceux utilisés sur d’autres services.

En cas de suspicion d’utilisation non autorisée de son compte, le Client est invité à modifier son mot de passe et à contacter FITNESS DCYI dans les meilleurs délais.

7.5 Violation de données personnelles

En cas de violation de données personnelles susceptible d’engendrer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées, FITNESS DCYI prend les mesures nécessaires conformément à la réglementation applicable.

Lorsque les conditions légales sont réunies, la violation est notifiée à l’autorité de contrôle compétente et, lorsqu’un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées est susceptible d’en résulter, les personnes concernées en sont informées conformément au RGPD.

7.6 Limites de la sécurité

FITNESS DCYI met en œuvre des mesures raisonnables et appropriées pour assurer la sécurité des données personnelles. Toutefois, aucun système informatique ou mode de transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

8. Transferts de données hors de l’Union européenne

Dans le cadre du fonctionnement du site www.fitness-dcyi.com, certains prestataires techniques ou services utilisés par FITNESS DCYI peuvent être établis ou traiter certaines données personnelles en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

8.1 Encadrement des transferts

Lorsqu’un transfert de données personnelles vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen est nécessaire, FITNESS DCYI veille à ce que ce transfert soit effectué conformément aux dispositions applicables du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Selon le pays de destination et le prestataire concerné, le transfert peut notamment être fondé sur :

  • une décision d’adéquation adoptée par la Commission européenne ;
  • des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;
  • des règles d’entreprise contraignantes lorsqu’elles sont applicables ;
  • ou tout autre mécanisme ou garantie autorisé par la réglementation applicable.

8.2 Prestataires situés hors de l’Union européenne

Lorsque FITNESS DCYI fait appel à un prestataire susceptible de traiter des données personnelles en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen, les conditions applicables à ces transferts sont examinées afin de déterminer les garanties nécessaires au regard de la réglementation applicable.

FITNESS DCYI veille, dans la mesure applicable à son rôle et aux traitements concernés, à ce que les prestataires traitant des données personnelles pour son compte offrent les garanties requises en matière de protection des données.

8.3 Informations complémentaires

Toute personne concernée peut contacter FITNESS DCYI afin d’obtenir des informations complémentaires concernant les transferts de ses données personnelles vers des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen ainsi que, lorsque cela est applicable, les garanties mises en place pour encadrer ces transferts.

E-mail : contact@fitness-dcyi.com

9. Cookies et autres traceurs

Le site www.fitness-dcyi.com peut utiliser des cookies et autres traceurs afin d’assurer son fonctionnement, de sécuriser les services proposés, de mémoriser certains choix de l’utilisateur et, lorsque cela est applicable, de mesurer l’utilisation du site ou de proposer certaines fonctionnalités.

Un cookie est un petit fichier susceptible d’être enregistré sur le terminal de l’utilisateur lors de la consultation d’un site internet. D’autres technologies peuvent également remplir des fonctions similaires.

9.1 Cookies strictement nécessaires

Certains cookies ou traceurs sont nécessaires au fonctionnement du site ou à la fourniture d’un service expressément demandé par l’utilisateur.

Ils peuvent notamment permettre d’assurer la sécurité du site, de maintenir une session, de mémoriser le contenu d’un panier ou de permettre le fonctionnement des différentes étapes d’une commande.

Lorsque ces traceurs répondent aux conditions d’exemption prévues par la réglementation applicable, leur utilisation ne nécessite pas le consentement préalable de l’utilisateur.

9.2 Cookies soumis au consentement

Certains cookies ou traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur.

Selon les services effectivement utilisés sur le site, ils peuvent notamment avoir pour finalité la mesure d’audience, l’analyse des performances, la personnalisation de certains contenus ou fonctionnalités, ou la mesure de l’efficacité d’actions publicitaires.

Lorsqu’un consentement est requis, les traceurs concernés ne doivent être déposés ou lus qu’après que l’utilisateur a exprimé son choix, conformément à la réglementation applicable.

9.3 Mesure d’audience

FITNESS DCYI peut utiliser des outils permettant de mesurer la fréquentation et les performances du site.

Selon leur configuration et leur fonctionnement, certains traceurs de mesure d’audience peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur, tandis que d’autres peuvent bénéficier d’une exemption lorsqu’ils remplissent les conditions prévues par la réglementation applicable.

9.4 Gestion de vos choix

Lorsqu’un consentement est requis, l’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser les traceurs concernés.

Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas l’accès aux fonctionnalités essentielles du site qui ne dépendent pas de ces traceurs.

L’utilisateur peut modifier ses choix ou retirer son consentement à tout moment au moyen du dispositif de gestion des cookies mis à sa disposition sur le site.

9.5 Durée des cookies et conservation des choix

La durée de conservation des cookies et autres traceurs dépend de leur nature et de leur finalité. FITNESS DCYI veille à ce que les durées appliquées soient proportionnées aux finalités poursuivies et conformes à la réglementation applicable.

Les choix exprimés par l’utilisateur concernant les cookies sont conservés pendant une durée appropriée afin d’éviter de solliciter son consentement à chaque visite, sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable.

9.6 Paramètres du navigateur

L’utilisateur peut également configurer son navigateur afin de contrôler ou supprimer certains cookies. La désactivation de cookies strictement nécessaires peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

9.7 Informations sur les traceurs utilisés

Des informations complémentaires concernant les catégories de cookies et autres traceurs effectivement utilisés sur le site, leurs finalités et, lorsque cela est applicable, les tiers concernés sont accessibles au moyen du dispositif de gestion des cookies mis à disposition sur le site.

10. Modification de la politique de confidentialité

FITNESS DCYI peut être amenée à modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de l’évolution de ses services, de ses traitements de données personnelles, des technologies utilisées ou de la réglementation applicable.

10.1 Mise à jour de la politique

Toute modification de la présente Politique de confidentialité est publiée sur cette page.

La date de dernière mise à jour indiquée sur la présente page permet aux utilisateurs de connaître la version actuellement applicable.

10.2 Modifications importantes

Lorsqu’une modification affecte de manière substantielle la manière dont les données personnelles sont collectées ou traitées, FITNESS DCYI fournit aux personnes concernées une information appropriée conformément à la réglementation applicable.

Lorsque la modification concerne un traitement reposant sur le consentement et qu’un nouveau consentement est requis par la réglementation applicable, celui-ci est demandé avant la mise en œuvre du traitement concerné.

10.3 Consultation de la politique

Les utilisateurs sont invités à consulter périodiquement la présente Politique de confidentialité afin de prendre connaissance de ses éventuelles mises à jour.

Dernière mise à jour : 12 août 2026

11. Contact et réclamation auprès de la CNIL

11.1 Contacter FITNESS DCYI

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter FITNESS DCYI :

Par e-mail : contact@fitness-dcyi.com
Par courrier : FITNESS DCYI – Service Client – 60 rue François Ier, 75008 Paris, France
Par téléphone : +33 6 44 68 75 79

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à préciser la nature du droit que vous souhaitez exercer ainsi que les informations permettant d’identifier les données concernées.

11.2 Vérification de l’identité

FITNESS DCYI peut demander des informations supplémentaires lorsqu’il existe un doute raisonnable concernant l’identité de la personne exerçant ses droits.

Une copie d’une pièce d’identité n’est pas demandée systématiquement. Elle peut être sollicitée uniquement lorsque cela est nécessaire pour confirmer l’identité du demandeur, conformément à la réglementation applicable.

11.3 Délai de traitement

FITNESS DCYI traite les demandes relatives à l’exercice des droits dans les délais prévus par la réglementation applicable.

En principe, une réponse est apportée dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé lorsque les conditions prévues par le RGPD sont réunies, notamment en raison de la complexité ou du nombre de demandes.

11.4 Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable en matière de protection des données, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

En France, l’autorité compétente est la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site internet : www.cnil.fr

Le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL s’exerce sans préjudice des autres recours administratifs ou juridictionnels dont la personne concernée peut disposer.